在海拔4700米的別倉村，丹增頓珠正忙著開他的“雪山保險課堂”——給牲畜買保險的村民比給自己投保的還多，這讓他既欣慰又著急。這位中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）的駐村干部發(fā)現(xiàn)，當村民用青稞酒碗比畫著討論“終身壽險是不是保一輩子”時，保險服務的“最后一公里”才算真正跑出了溫度。

　　以這段真實故事為依托，中國人壽于近日發(fā)布《雪域路書》系列紀錄片首章《啥是壽險》，用紀實影像呈現(xiàn)出“接地氣、冒熱氣、帶情感”的鄉(xiāng)村保險故事，深刻回應了如何“讓保險走進人民生活”的時代命題。

　　從“啥是壽險”到“壽險為誰而設”

　　紀錄片《啥是壽險》以一位駐村干部的日常工作為縮影，勾勒出保險人服務基層、扎根西藏高原的真實圖景，也將“服務國家發(fā)展大局，守護人民美好生活”的使命，轉化為看得見的行動、可感知的溫暖。

　　在平均海拔4000米的西藏高原，如何打通保險服務的“最后一公里”、如何讓群眾真正“懂保險、信保險、用保險”，既是駐村干部面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)，也是保險企業(yè)肩負的社會責任，還是推動保險服務民生的現(xiàn)實考驗。

　　中國人壽駐村干部丹增頓珠在工作中發(fā)現(xiàn)，“部分村民分不清啥是財險，啥是壽險”“有的村民給牲畜買了保險，卻沒給自己買”。他下決心要為村民深入普及壽險知識，耐心逐一講解，“小孩上學可以投保國壽學生兒童平安保險”“車玻璃壞了可以找國壽財險，壽險賠不了”“人壽保險是指以人的壽命為保險標的的人身保險。人壽保險分為定期壽險、終身壽險、兩全保險等。”

　　從普及保險知識到協(xié)助村民辦理理賠手續(xù)，從解釋保險條款到引導群眾樹立風險意識，丹增頓珠和同事們用腳步丈量村民生活實況，用耐心換來對保險的信任，把保障理念一步步播種進村民內心。在點滴鄉(xiāng)村服務實踐中，破解保險服務“最后一公里”難題，實現(xiàn)保險真正惠及基層百姓。

　　持續(xù)18年幫扶：把保障帶到西藏高原深處

　　中國人壽西藏分公司自2007年成立以來，始終堅持將企業(yè)發(fā)展與西藏民生緊密結合。駐村工作開展以來，公司累計選派上百位駐村干部，奔赴那曲市聶榮縣、拉薩市當雄縣等偏遠鄉(xiāng)村，用“國壽力量”將保障送進千家萬戶。

　　據(jù)了解，中國人壽通過駐村干部協(xié)助完善村級黨組織建設，持續(xù)提升基層干部的治理能力和服務意識。進一步推進村民自治，通過“村民議事會”“村規(guī)民約”等形式，激發(fā)群眾自我管理意識，促進良好民風民俗形成，比如“紅白事簡辦”等移風易俗措施逐步落地見效。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國人壽西藏分公司已累計完成消費幫扶任務近240萬元，用于產(chǎn)業(yè)扶持、慰問等方面資金達到158.65萬元。并爭取強基惠民專項資金，用于實施修橋鋪路、打水井、建溫泉、搭建陽光房、牲畜暖棚等多個項目，還完成危房改造、道路硬化、飲水安全工程等，有效改善了村民的生活條件，提升了村莊發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　比如，在嘎青村，中國人壽為合作社購買設備、修建加工房和專用電路、購買冷藏車；捐贈辦公經(jīng)費用于購置牦牛、冬飼草；協(xié)調外部公益機構爭取幫扶資金。在別倉村，投資改建當?shù)氐臏厝丛鏊⑦M行后續(xù)維修，持續(xù)開展各類慰問活動。

　　在這一項項看得見、摸得著的成果背后，是中國人壽對西藏經(jīng)濟發(fā)展提質增效的不懈投入，也體現(xiàn)出其在鄉(xiāng)村振興中的深入實踐和具體落實。

　　守護人身保障，更守護共同富裕的希望

　　紀錄片《啥是壽險》，講述了一位保險央企基層工作人員扎根一線、服務群眾的個人故事，體現(xiàn)出中國人壽在新時代背景下勇于擔當、服務大局的責任意識。

　　中國人壽始終堅信，保險的價值不僅限于產(chǎn)品銷售和理賠兌現(xiàn)，更應將保障理念融入服務百姓、守護人民生活的日常中，讓保險真正成為千家萬戶應對風險的“安全網(wǎng)”“減壓閥”和“穩(wěn)定器”。駐村干部通過一次次入戶走訪，一場場宣講服務，讓原本抽象的保險概念轉化為群眾可知可感的生活改善，推動保險服務和鄉(xiāng)村振興深度融合，讓“保險姓保”的初心扎根西藏高原的鄉(xiāng)村。

　　近日，中國保險行業(yè)協(xié)會組織開展的2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”拉開帷幕，自2013年首屆活動舉辦以來，持續(xù)向大眾普及保險知識，宣傳保險功能與作用，展示保險行業(yè)的初心與使命，增進社會大眾對保險行業(yè)的認知。值此之際，中國人壽推出《啥是壽險》紀錄片，不僅是對“壽險是什么”的生動回應，更是對“如何以高質量保險服務助力中國式現(xiàn)代化”的深刻注腳。未來，中國人壽將繼續(xù)扎根基層、深入一線，以更加堅定的步伐、更加務實的行動，為共同富裕目標在西部地區(qū)的落地見效，貢獻保險央企的堅實力量。（中國人壽保險股份有限公司供稿）